01 · 出發點
照顧長輩,不必一個人到處問
把需求說清楚,剩下的由禮賓接手,一個窗口處理到底。
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這是全站的出發點,也是最高主軸。家裡長輩需要照顧時,成年子女不必再自己一個個打電話、問 LINE 群、翻難用的公家網站——把需求說清楚,剩下的由禮賓接手:資料建檔、條件配對、聯繫協助,都在同一個窗口完成。下面的做法,都是為了讓這一句成立。
XIHE Care Concierge · 照顧禮賓
Caring for parents, with a pharmacist by your side.
讓具長照服務資格的社區藥局,以及各種法規合格、取得證照與資格的長照機構與資源活動,完成資料形式核對後,在同一個窗口一起被看見——社區藥局、居家服務、日間照顧、社區據點、復能、送餐、輔具、交通與喘息等資源,都在這裡依你填寫的條件配對。你把需求說清楚,平台依資料找出符合的對象,再協助雙方聯繫確認。本平台為資訊刊登與資源媒合平台,本身不提供醫療或長照服務。
刊登單位上架前,平台僅依公開登記資訊作形式核對,並標示核對日期;形式核對僅確認核對當時之登錄狀態,不構成認證、推薦或對服務品質、安全或效果之保證。服務內容、資格、收費與履約由刊登單位自行負責,請於簽約或付款前再次確認。聯繫方式只在雙方都接受後才揭露,不公開、不轉售。
※ 本窗口目前為籌備階段樣頁:信任帶不放未發生的統計數字;正式上線後僅刊登可查證的真實數據,並標示統計期間。
Belief · 核心理念
01 · 出發點
把需求說清楚,剩下的由禮賓接手,一個窗口處理到底。
這是全站的出發點,也是最高主軸。家裡長輩需要照顧時,成年子女不必再自己一個個打電話、問 LINE 群、翻難用的公家網站——把需求說清楚,剩下的由禮賓接手:資料建檔、條件配對、聯繫協助,都在同一個窗口完成。下面的做法,都是為了讓這一句成立。
02 · 達成的方法
完成公開登記資料形式核對的藥局、機構、服務與活動,放在同一個入口,家庭才能一次問對。
「不必一個人到處問」之所以做得到,是因為合格的資源先在這裡被看見:許多真正能幫上忙的資源,平常並不顯眼——巷口的藥局、社區裡的日照中心、每週固定開課的據點活動,家庭往往要問過好幾個人、翻過好幾個群組,才終於找到。這個窗口把完成公開登記資料形式核對的藥局、機構、服務與活動放在同一個入口,並把核對項目與日期寫清楚,家庭才能一次問對;同時,資源端也不必再只靠街坊口耳相傳找個案,多一條被正確找到的路。曝光在這裡的意思,是「多一個被正確找到的機會」;平台不保證媒合結果,也不保證單位的服務品質,形式核對不構成認證或推薦。
03 · 雙邊對接
家庭先說清最核心的一兩件事,單位標明最擅長的強項,禮賓優先對接彼此吻合的雙方。
出發點只有一個,做法是雙邊的:在這裡,家庭與資源單位不必互相大海撈針,而是各自先說清自己「最想要、最核心」的那一兩件事,再由禮賓優先對接彼此吻合的雙方——提高對接效率,減少來回詢問。
家庭端 · 先說清核心需求
填需求表時,先寫最核心的一兩個需求——例如「出院後兩週內開始到府復能」「每週三次營養送餐」——而不是把所有問題混在一起問。禮賓會依核心需求優先對接,其他需求再逐步補上。
資源端 · 標明核心強項
單位上架時,標明自己最擅長、最想服務的對象與條件:服務強項、適合對象、目前可接案的時段。不是被動等所有人來問,而是讓對的需求找上門——需求表與單位卡,都留有呈現「核心需求/核心強項」的欄位。
01 · 從藥局開始
不只調劑領藥,也與長照服務銜接,是長輩每週都會經過、最容易開口詢問的據點。
有些社區藥局不只調劑領藥,也與長照服務銜接:提供用藥諮詢、慢箋提醒、送藥到府、藥盒整理與輔具諮詢,是長輩每週都會經過、最容易開口詢問的據點。過去這些藥局多半只靠街坊口耳相傳,搬來不久的家庭、平日不在本地的子女根本找不到。這裡給它們一個依地區與服務內容被正確找到的位置——藥師執業與藥局相關登錄先依公開登記資料作形式核對,再刊登。
02 · 不只有藥局
居家、日照、據點、復能、送餐、輔具、交通與喘息——合格單位經過同一套形式核對,一起刊登。
照顧從來不是單一服務能完成的事。居家服務、日間照顧、家庭托顧、社區據點、失智共照與失智據點、復能與專業服務、營養送餐、輔具中心、交通接送、喘息服務——每一種資源解決的是不同的日常難題。只要是法規合格、立案或登錄可查、人員證照可核對的單位,都可以經過同一套形式核對後一起刊登,讓家庭不用再一個一個窗口分別打聽。
03 · 還有資源活動
共餐、健康促進與照顧者支持活動,辦理單位與活動資訊完成形式核對後,一併刊登。
照顧生活裡,還有一些不是「服務項目」卻同樣重要的事:社區健康促進課程、共餐、照顧者支持團體與喘息活動、失智友善活動、預防及延緩失能的社區課程。這些由社區據點、機構或合格單位辦理的活動,辦理單位與活動資訊完成形式核對後一併刊登——讓長輩有地方去、照顧者有機會喘一口氣,也讓鄰里彼此認識。
以下為本窗口規劃收錄的資源類型(籌備中,實際收錄以完成資料形式核對並刊登者為準)。原有五類資源仍是媒合主軸,版圖是把它們放回完整的長照地圖裡。
Needs Map · 照顧需求分類
照顧長輩會碰到的事,大致就是這十關。先對照看看你現在卡在哪一關、需要哪一類協助;每一類下方都附一條「專業備註」,把資格、給付與責任的界線先說清楚。還分不清自己在哪一關也沒關係——直接填需求表,勾「我還不確定」,禮賓陪你一起判斷。
NEED 01
還不知道從哪一步開始,先從申請與評估問起。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註長照需要等級與給付額度由各縣市長期照顧管理中心評估核定,平台不做資格認定、不保證核准。
NEED 02
日常起居需要人手時,居家與日間照顧在這一類。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註須由合法立案之長照機構提供;家有外籍看護工仍可申請部分長照服務(項目與額度以照管中心核定為準)。
NEED 03
護理、醫療與復能等專業人員到府提供的照護。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註醫療行為由醫療機構與醫事人員依其執業範圍提供;平台不提供診斷、處方或治療承諾。
NEED 04
領藥、用藥整合與送藥到府,找合格的社區藥局。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註藥師提供用藥資訊與諮詢,不取代醫師診斷與處方;處方藥品不得網購、不得囤積轉讓。
NEED 05
送餐、共餐,以及依醫囑設計的疾病飲食。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註送餐單位須具食品業者登錄並標示過敏原;疾病飲食不宣稱療效。
NEED 06
輔具租借購買,與居家防跌、無障礙改善。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註輔具補助須先經評估(輔具中心或治療師),補助項目、額度與自付比例依官方公告,頁面資訊標示確認日期。
NEED 07
就醫與日照往返的交通接送安排。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註交通接送給付依居住地分區與核定額度,跨區或自費行程費用事前揭露。
NEED 08
失智評估導航、共同照護與社區據點支持。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註失智症關懷專線 0800-474-580(台灣失智症協會,衛福部公告);懷疑失智請先就醫評估,平台不做篩檢診斷。
NEED 09
喘息服務與支持據點,讓照顧的人也被照顧。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註家庭照顧者關懷專線 0800-507-272(衛福部委託家庭照顧者關懷總會,週一至週五 9:00–18:00);情緒危機可撥安心專線 1925(24 小時)。
NEED 10
預立醫療、意定監護與費用安排,先了解再決定。
點任一細項,直接到刊登牆看提供這項服務的單位。
專業備註預立醫療決定須經醫療機構 ACP 諮商並註記健保卡才生效,平台不代辦不代簽;法律事項由律師或公證人辦理,平台不提供法律意見。
本區所列專線與制度資訊,依衛生福利部公告整理,確認日期:2026-10-28;如有異動,以官方最新公告為準。對照後仍不確定屬於哪一類,或同時跨好幾關——填一張需求表,禮賓會先協助你把需求分清楚,再依你填寫的資料進行條件配對,這正是「照顧長輩,不必一個人到處問」的意思。
01 Resources · 五類資源
每一類都寫清楚「能幫什麼」與「不做什麼」。邊界說在前面,是這個窗口的一貫做法,也是對專業的尊重。
NO. 01 — PHARMACY
Community Pharmacy
處方領藥與用藥諮詢、慢箋到期提醒、藥品分裝與送藥到府、血壓量測與健康紀錄——離家近、用藥問題可就近詢問的社區據點。
NO. 02 — REHABILITATION
Home Rehabilitation
物理、職能、語言治療師於執業範圍內到府評估與訓練:術後與中風後復健、體能維持、吞嚥與日常功能練習,由治療師依評估結果訂定目標與計畫。
NO. 03 — MEAL DELIVERY
Nutrition & Meals
由營養師設計菜單的銀髮餐食配送:軟質、切碎、低鹽等質地與口味調整;疾病飲食由營養師依醫囑設計,本服務不宣稱飲食具有治療功效。讓一個人住、或子女不在身邊的日子,三餐也有人照看。
NO. 04 — ASSISTIVE DEVICES
Assistive Devices
輪椅、電動床、助行器、沐浴與防跌設備的租售與到府評估,連同居家無障礙小改造,協助把居家動線與設備一次安排妥當。
NO. 05 — LEGAL & ADVANCE CARE
Legal & Advance Care Planning
遺囑、意定監護、財產安排的律師諮詢轉介;預立醫療決定(AD)的觀念整理,以及可辦理預立醫療照護諮商(ACP)的院所資訊導航。
02 How It Works · 怎麼運作
羲和禮賓配對依你填寫的資料——地區、類別、希望時段、長輩狀況與預算——找出符合的單位;配對完成後,再由禮賓協助雙方聯繫確認。媒合不是結帳——雙方都點頭,聯繫方式才會出現。
填寫家庭需求表,把長輩狀況、地區與急迫程度說清楚。
填寫家庭需求表:長輩概況、地區、急迫度與預算。不收病歷、不收證件號,只收媒合真正需要的資訊。
依地區、類別、時段、狀況、預算五個維度,先篩出對得上的單位。
依地區、類別、時段、長輩狀況、預算五個維度計算條件符合程度,先篩出真正對得上的單位。
配對找到符合的單位後,禮賓協助雙方聯繫、確認時段與細節。
配對主要依你填寫的資料進行,不是由禮賓逐件人工判斷。找到符合的對象後,禮賓才接手協助聯繫與確認,讓你不必自己一家一家問。單位的公開登記資料,是在刊登前就已完成形式核對,並標示核對日期;形式核對不構成認證、推薦或品質保證。長照資格與給付的認定,屬各縣市長期照顧管理中心權責,平台不認定、不保證。
家庭與單位都確認接受,聯繫方式才互相顯示。
家庭與單位都確認接受後,才互相顯示聯繫方式。任何一方婉拒,資料就停在這裡,不外流。
服務完成後留下一句感謝與回饋,累積成單位的信任紀錄。
服務完成後留下一句感謝與回饋,累積成單位的信任紀錄——下一個家庭,就是靠這些紀錄做決定。
滿分 100 分,五個維度公開透明。它是依你填寫的條件計算出的吻合程度——條件符合程度,幫你先找出對得上的單位;條件符合程度,不是品質評分,也不是推薦排名。
滿分 100 分,五個維度公開透明。地區最重——照顧是每天的事,距離決定了能不能長久;類別對不對得上次之;其餘依時段、長輩狀況與預算逐項核對。符合程度越高,代表與你填寫的條件越吻合;這是條件符合程度,不是品質評分,也不是推薦排名,不代表平台對單位的認證或推薦。配對完成後,禮賓再協助你與單位聯繫確認。配對時優先對接核心需求吻合者——先把最核心的一兩件事對上,而不是什麼都接、什麼都問。
03 Care Pass Wall · 最新刊登
Offer 是單位能提供的服務,Request 是家庭正在找的幫忙。每張卡都是一張 CARE PASS:編號、類別、地區與核對日期一目了然。用下方「依你的條件找」,可依行政區、資源類別、長照給付適用與服務方式縮小範圍。本牆目前尚無真實刊登,以下卡片僅供了解版式與欄位,單位與人物皆為虛構。
依你的條件找 · FIND BY YOUR NEEDS
社區藥局 · PHARMACY
慢箋領藥提醒、藥品分裝與送藥到府;藥師可到府整理藥盒,核對重複用藥與交互作用。
核心強項慢箋管理與送藥到府;最想服務行動不便、需長期用藥的長輩。
居家復能 · REHABILITATION
母親 78 歲,髖關節術後返家,希望物理治療師到府復能,每週 2 次;訓練目標由治療師評估後與家屬共同訂定。
核心需求出院後兩週內開始到府復能,每週 2 次——先對上這一件,其他再慢慢談。
居家復能 · REHABILITATION
物理與職能治療師到府評估、訂定階段目標並留下居家練習單;每四週回報家屬進展。
核心強項術後與中風後到府復能;目前平日上午可接案(示意)。
營養送餐 · MEALS
菜單由營養師設計,午、晚餐熱送到府;提供軟質、切碎與低鹽調整,疾病飲食由營養師依醫囑調整,過敏原依規定標示。
核心強項軟質與低鹽餐食、每日熱送到府;最想服務獨居或子女不在身邊的長輩。
輔具 · ASSISTIVE DEVICES
父親行動漸弱,想先租用輪椅與沐浴椅試用,並請人到府看看浴室防跌該怎麼改。
核心需求先租輪椅與沐浴椅試用,並評估浴室防跌——先解決洗澡安全這一件。
法律與預立醫療 · LEGAL & ACP
遺囑、意定監護與財產安排諮詢;預立醫療決定提供觀念說明與可辦理 ACP 諮商之院所導航。
核心強項意定監護與遺囑諮詢;首次可先線上說明流程。
日間照顧 · DAY CARE
白天到中心參與活動、用餐與休息,傍晚返家;提供生活照顧、健康促進課程與家屬聯繫,收托條件依中心評估。
核心強項白天活動與健康促進課程;目前平日可收托(示意)。
社區據點・資源活動 · COMMUNITY
每週共餐、量測血壓、體適能與預防延緩失能課程;照顧者每月一次支持聚會。活動時間與名額以據點公告為準。
核心強項每週共餐與照顧者支持聚會;歡迎鄰里長輩與照顧者參加。
失智支持 · DEMENTIA SUPPORT
失智者認知促進與安全看視、家屬照顧課程與支持活動,並協助轉介失智共同照護中心評估;服務內容以據點說明為準。
核心強項失智者認知促進與家屬支持;可協助轉介失智共照中心評估。
交通接送 · TRANSPORT
就醫與日照往返接送,車輛與駕駛資料可查;預約方式、服務範圍與自付額依單位公告及給付規定。
核心強項就醫與日照往返接送;需事先預約。
輔具中心 · ASSISTIVE DEVICES
輔具評估、租借與維修諮詢,協助了解申請流程;是否適用給付,以評估與官方核定為準。
核心強項輔具評估與租借;可到府查看居家動線。
目前條件下沒有符合的範例刊登 — 試著放寬行政區或類別,或直接填需求表請禮賓協助配對與聯繫。
04 Request Form · 家庭需求表
填完這張表,羲和禮賓配對會依照你填寫的地區、需求、希望時段與預算等條件,從完成資料形式核對並刊登的單位裡,找出符合你需求的對象,再與你聯繫確認。你不必自己一家一家問,配對就從你填的資料開始。我們只收配對真正需要的資訊——不收身分證號、不收病歷、不收健保卡影本。
緊急狀況請先打 119,不要等這張表。
本表單是媒合需求登記,不是即時救援管道;長輩若有跌倒受傷、意識不清、呼吸困難等緊急情形,請立即撥打 119 或就近就醫。若懷疑長者受虐或處於高風險,請撥 113 保護專線。
REQUEST · DEMO
羲和禮賓配對會依你填寫的資料與五個維度的條件符合程度,為你找尋符合的單位;配對完成後由禮賓協助聯繫,雙方都接受後才會揭露聯繫方式。
這是樣頁的示範收件畫面,你的資料沒有被傳送或儲存。若現在就有緊急狀況,請直接撥打 119;想先了解長照資源,請撥 1966。
05 Fees · 收費方式
所有收費事前揭露、雙方確認後才進行;不事後加價,不以私人帳戶收款。平台只收自己的建檔、配對與刊登費用,不經手家庭與單位之間的服務款項。
家庭 · 一次性 · 兩段收費
① 需求建檔與配對作業費 NT$250:用於需求資料建檔、條件整理與配對作業,是已付出的勞務,案件啟動後不退。若配對後沒有任何符合硬條件(地區、類別等必要條件)的候選,這 250 元可折抵下一次案件或安心訂閱。僅在平台未啟動案件、重複收費或系統錯誤時,才退還此筆費用。
② 媒合成立費 NT$350:雙方都同意、平台揭示聯繫方式,或完成第一次聯繫安排時,才收取這筆費用;未成立就不收,不必先預付再等退費。
每件案件的服務範圍:3 個工作天內給配對結果、最多 3 家候選、含 1 次條件修正與 1 次候補遞補、案件效期 14 天。變更地區或需求類別,視為新案,另行計費。
家庭 · 訂閱
單位 · 申請與刊登 · 兩段收費
① 申請處理費 NT$600/次:先付才受理。文件不齊時有 1 次補件機會、期限 14 天,逾期視同重新申請;資料偽造或冒用,費用不退,並列入拒絕往來。
② 刊登維護費 NT$1,200/年:完成公開登記資料形式核對並正式上架後才收取、才起算效期,包含刊登資料維護與年度重新確認。形式核對僅核對公開登記資料,不構成認證、推薦或品質保證。
FOUNDING · 創始刊登禮遇(A 案)
前 888 名完成資料形式核對並正式上架的單位,付 NT$1,200 即涵蓋兩年年費——第一年付費、第二年免費,刊登效期直接給滿 24 個月。
名額以「完成資料形式核對並正式上架」的先後計算,不是先註冊或先繳費就佔名額;總量上限 888 名,各地區/類別另設首波名額,額滿或公告截止即止。申請處理費 NT$600 仍照常先付、不退,創始禮遇適用的是刊登維護費。第二年免費期間,年度資料重新確認照常進行,逾期未更新將標示或下架;因違規被下架或自行撤刊,未用完期間不退費、不轉讓。第 25 個月起,依屆時公告年費續約。
家庭 · 使用規則
手機驗證+付費啟動,擋下假需求,讓每件案件都真的被處理。
家庭端案件須完成手機 OTP 驗證;同一個手機號碼或同一位被照顧者,同時限 1 件進行中案件。付費完成後才進入配對。填寫假資料,或確認聯繫後爽約累計 2 次,停權 90 天。
單位 · 申請規則
不開放個人帳號;單位資料與公開登記來源交叉比對,過期就標示或下架。
單位端僅受理單位申請,不開放個人帳號。申請必填統一編號與立案/特約/登錄資料,並完成負責人或聯絡人驗證;平台將申請資料與公開登記來源交叉比對後作形式核對。刊登資料每年重新確認一次,逾期未更新者標示或下架。
以上為試行價,以正式公告為準。基本查詢與第一次長照導航免費。平台不抽成、不經手服務款項——含長照給付與醫療行為在內,服務契約與付款一律由家庭與單位直接處理;平台僅收取上述建檔、配對與刊登費用。羲和照顧禮賓為資訊刊登與資源媒合平台,非長照機構、醫療機構或服務提供者。刊登資料由各單位提供,本平台僅依公開登記資訊作形式核對,核對不構成認證、推薦或品質保證;服務內容、資格、收費與履約由刊登單位自行負責,請於簽約或付款前再次確認。本平台不經手服務費用,不保證媒合結果、服務品質或補助資格。長照給付額度與補助金額以衛生福利部及各縣市政府最新公告為準。正式收費上線前,本收費與條款將經律師審閱確認。
作業費啟動後不退、成立費未成立不收;訂閱取消於次一週期生效——細節先看清楚,再開始媒合。
Verification · 上架形式核對
形式核對是把公開登記資料逐項核對並留下日期,不是認證,也不是品質保證。民眾看到的每一張卡,都應該知道它核對過什麼、核對於何時。
如果你是具長照服務資格的社區藥局,或是法規合格、立案/特約/登錄資料可核對的長照機構、服務單位或活動辦理單位,歡迎在正式收件開放後申請刊登,經過同一套形式核對,與其他合格資源一起被需要的人找到。申請須先付申請處理費 NT$600/次(不論是否刊登都不退);前 888 名完成形式核對並正式上架者,享創始刊登禮遇(付 NT$1,200 涵蓋 24 個月)。
刊登提供的是被依條件找到的機會;平台不保證媒合件數、來客量或曝光成效,收費與刊登規則以正式公告為準。
目前狀態:籌備中,正式收件管道待公告。 本頁不受理上架申請,也不收取任何費用。
06 House Rules · 站規與安全聲明
長照服務專線申請長照服務、資格評估與各縣市照管中心,都從這支電話開始。
保護專線懷疑長者受虐、疏忽或處於高風險,請撥 113;緊急危險請直接撥 119。
緊急救護跌倒受傷、意識不清、呼吸困難——先打 119,不要等媒合。
平台性質與責任邊界 — 本平台是資訊刊登與資源媒合平台,不是醫療、長照或法律服務的提供者。
平台性質與責任邊界:羲和照顧禮賓為資訊刊登與資源媒合平台,非長照機構、醫療機構或服務提供者。刊登資料由各單位提供,本平台僅依公開登記資訊作形式核對,核對不構成認證、推薦或品質保證;服務內容、資格、收費與履約由刊登單位自行負責,請於簽約或付款前再次確認。本平台不經手服務費用,不保證媒合結果、服務品質或補助資格。本平台亦非長照特約單位、藥局或律師事務所,不自行提供醫療、長照、法律或其他專業服務。本平台媒合之對象為合法立案之服務單位,非個人照顧人力之仲介、派遣或職業介紹;此營業定性及是否涉及《就業服務法》私立就業服務機構許可,仍待律師確認,確認完成前不正式營運收費。
法規遵循聲明 — 依長照、病人自主與個人資料保護等法規劃定服務界線,資訊以官方公告為準。
法規遵循聲明:本窗口依《長期照顧服務法》定位為資訊刊登與資源媒合平台,不自稱長照特約單位、不代辦給付申請、不保證補助資格,長照資格認定屬各縣市長期照顧管理中心。預立醫療決定(AD)須由本人於醫療機構進行預立醫療照護諮商(ACP),且至少一位二親等親屬參與,簽署後註記於健保卡始生效力,平台不代辦、不代簽;AD 與《安寧緩和醫療條例》之不施行心肺復甦術意願(DNR)性質不同,DNR 依該條例之程序辦理。法律事項僅轉介律師或公證人,平台不提供法律意見。個人資料依《個人資料保護法》最小蒐集、目的限定,雙方同意才揭露。本頁資訊最後確認日期:2026 年 10 月 26 日,長照與補助資訊以衛生福利部、1966 長照專線及各縣市政府最新公告為準。
審視紀錄 — 本頁已於 2026 年 10 月 26 日逐項審視;正式營運前仍須律師書面確認。
審視紀錄:本頁文案已於 2026 年 10 月 26 日依台灣現行法規逐項審視修正,涵蓋醫療法、藥師法與各醫事人員法、長期照顧服務法、病人自主權利法、安寧緩和醫療條例、律師法、個人資料保護法、消費者保護法、公平交易法與就業服務法等面向。本紀錄不代表本頁已完全符合所有法規;正式上線與收費營運前,服務條款、隱私政策與營業定性仍須經律師書面確認,未完成確認前不推出付費服務。